즉, 설계도면 및 공사시방서 대로 지어지긴 하였으나, 마무리가 제대로 이뤄지지 않거나 완공후 고장 또는 파손된 것을 의미한다.... 하지만 넓은 의미의 하자에는 건축업자가 계약사항을 고의로 이행하지 아니한 소위 부실공사의
경우도 포함시킨다. ... 이러한 하자문제 발생시 하자보수 요구에 대하여 건축주가 고의·부도 ·파산 등으로 인하여
하자보수책임 이행을 하지 못하게 된경우 선 분양제도에 따른 하자보수이행을 담보하기 위한 제도이다.
입주민의 권리를 보호하기 위한 법적장치로 하자보증금 예치 제도가 있다.
하자보증금 예치제도는 건축물을 건축하여 타인에게 분양(공동주택 - 빌라,아파트등) 하고자하는 건축주는
건물의 사용승인전(준공검사시) 필수 의무조건으로 하자보증금을 예치하도록 규정하고 있다.
하자보수예치금은 대지(조성)가격을 제외한 건축비의 100의3 즉 3% 이상을 예치하는 의무 사항이다.

하자보수보증금은 현금 또는 다음 각호의 증서로 예치하여야 한다.
[1] 은행의 지급보증서
[2] 입주자대표회의 또는 그 위임을 받은 자를 피보험자로 하는 이행보증보험 증권
[3] 건설산업기본법에 의하여 건설공제조합이 발행하는 보증서
[4] 대한주택보증주식회사가 발행하는 보증서 1~4 번 중 선택 (1)

하자보증금의 반환
입주자대표회의는 하자보수기간이내에 발생한 하자에 대한 사업주체 보수책임이 종료된 때에는 당초 예치한 하자보수 보증금에서 다음 각 호의 규정에 의한 금액을 순차적으로 사업주체에게 반환하여야한다.
ㆍ사용검사일로부터 1년이 경과된 때 : 예치보증금이 100분의 20
ㆍ사용검사일로부터 2년이 경과된 때 : 예치보증금의 100분의 20
ㆍ사용검사일로부터 3년이 경과된 때 : 예치보증금의 100분의 30
ㆍ사용검사일로부터 5년이 경과된 때 : 예치보증금의 100분의 15
ㆍ사용검사일로부터 10년이 경과된 때 : 예치보증금의 100분의 15

건물에 하자가 발생시 보수공사가 제대로 이루어지지 않고 건축주 또한 무성의한 경우 입주자들은 난감할 수 밖에 없다. 차일피일 미루다 보면 3년이 그냥 지나 하자보증금을 청구할 수 없어 입주자들은 보수 공사비를 직접 부담해야 하는 경우도 생긴다. 또한 하자발생이 미비해서 그냥 지나치면 차후 3년이 지난 후엔 더욱 큰 하자로 발생 될 수도 있다.

이러한 경우는 전문업자에게 의뢰하여 정확한 하자를 조사받고 이에 대처하는게 현명한 방법이다. 그러나 공사의 범위가 크거나 여러 곳인 경우에는 하자보수 전문 업체에 맡기어 신속하게 대처하는 것이 좋다...하자보수를 쉽게 생각하고 별 준비없이 지내다가 3년이 지나 막대한 공사비를 부담하는 경우가 종종있다. 생각보다 오히려 비용도 많이 들고 하자보수 청구 또한 오래 걸리는 경우가 많다. 하자보수 청구는빠르면 빠를수록 좋다.

3년이 지난 건물의 경우 3년전에 건축주에게 하자보수를 요구한 내용증명이나 ,... 합의 내용각서가 있다면 청구가 가능하다. 건물의 하자상태가 없다해서 하자가 없는것은 아니다.....구조적으로 보이지 않는 하자가 더욱 심각하고 차후 더욱 큰 하자로 발생될 확률이 높다. 또한 하자보수 공사가 전문업체의 견적보다 낮은 금액으로 공사를 했다해서 좋아할 일 만은 아니다. 업자가 이윤을 남기기 위해 낮은 품질의 자재를 쓰기가 쉽기때문이다. 자재의 기본적인 품질은 유지해야 하자발생과 재보수 요인을 줄일 수 있다.

하자보수청구에 경험이 없는 입주자라면 모든 과정을 한꺼번에 해결해 줄 수 있는 전문업체를 찾는 것이 시행착오를 줄일 수 있어 효과적이다. 하자보수 전문업체에 맡길 경우 유리한 점 하나는 공사 후 재하자발생시 보수를 요구하기 쉽다는 것이다. 일단 공사에 들어가면 믿고 맡기는 자세가 필요하다..... 하자보증금 청구 또한 건축주가 완강
하게 나올경우(하자보증금 가처분 신청,지급정지)법적으로도 매끄럽게 대처할 수 있는 행정전문가가 있는 업체를 선정해야 한다.